Вебинары проходят в онлайн-формате. Запись каждого занятия доступна участникам после его завершения.
Расписание формируется на несколько недель вперёд. Если вы хотите узнать о новых датах заранее или записаться на конкретный модуль, напишите на [email protected].
Модуль 1. Разбираем рамки договора, диагностику запросов и речевые конструкции для переопределения объёма работ.
Узнать подробностиМодуль 2. Техники отказа без конфликта. Структура «признание — причина — альтернатива». Работа с давлением.
Узнать подробностиМодуль 3. Поведение после отказа, восстановление доверия, долгосрочная стратегия работы с клиентами.
Узнать подробностиМодуль 4. Как инициировать разговор об изменении цены, сроков или объёма без потери доверия клиента.
Узнать подробностиПовторное проведение Модуля 1. Для тех, кто не смог присутствовать в августе или хочет пройти ещё раз.
Узнать подробностиПовторное проведение Модуля 2. Разбираем письменные и устные форматы отказа в разных профессиональных контекстах.
Узнать подробностиНет. Каждый вебинар сохраняется в записи. Участники получают доступ к записи и могут смотреть в удобное время.
Да. В прямом эфире есть сессия вопросов и ответов. Вопросы принимаются через чат в течение всего занятия.
Каждый модуль самостоятелен и не требует прохождения предыдущего. Можно начать с любой темы, которая актуальна прямо сейчас.
Напишите нам на [email protected] или свяжитесь через страницу контактов. Новые даты анонсируются заранее.